إرجاع خلال ١٤ يوماً، بدون أسئلة للمنتجات غير المفتوحة.

لديك ١٤ يوماً تقويمياً من تاريخ التوصيل لإرجاع معظم المنتجات. تبدأ الفترة من اليوم الذي تم فيه استلام طلبك.

بالنسبة للمنتجات التي بها عيب عند الاستلام، سنقبل الإرجاع خلال ٧ أيام من التوصيل حتى لو تم فتح الصندوق — راجع قسم "عيب عند الاستلام" أدناه.

للتأهل للإرجاع بدون أسئلة، يجب أن يكون المنتج:

• في عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات
• غير مفتوح وغير مستخدم (ختم المصنع سليم حيثما ينطبق)
• خالٍ من أي ضرر حدث بعد التوصيل

المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط قد تظل مؤهلة لاسترداد جزئي أو استبدال وفقاً لتقديرنا. نحن مرنون — تحدث معنا.

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع:

• تراخيص البرامج والرموز الرقمية (بمجرد تفعيلها)
• المواد الاستهلاكية (حبر الطابعة، الورق، مواد التنظيف)
• المنتجات المجددة (مغطاة بضمان الإصلاح لمدة ٩٠ يوماً بدلاً من ذلك)
• الأنظمة المبنية حسب الطلب وفقاً لمواصفاتك

إذا كان منتجك تالفاً عند الاستلام أو تعطل خلال ٧ أيام من التوصيل، اتصل بنا فوراً. سنقوم بترتيب استلام مجاني وإما استبدال المنتج أو رد المبلغ بالكامل خلال ٣ أيام عمل من استلامه.

بالنسبة للعيوب التي يتم اكتشافها لاحقاً، راجع صفحة الضمان الخاصة بنا. عيب عند الاستلام.

1. راسل support@qabassat.computer مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.
2. سنرد خلال ساعة عمل واحدة مع تصريح الإرجاع وإما موعد استلام أو وقت لتسليم المنتج في صالة عرضنا في الحمراء.
3. قم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية. أرفق إيصال الطلب.
4. نقوم بالفحص عند الاستلام ومعالجة رد المبلغ أو الاستبدال خلال ٣ أيام عمل.

يتم رد المبالغ عبر طريقة الدفع الأصلية:

• مدفوعات البطاقة: ٣-١٠ أيام عمل حسب بنكك
• المدفوعات النقدية: نقداً في المتجر أو حوالة بنكية من اختيارك
• التحويل البنكي: حوالة بنكية خلال ٣ أيام عمل

لا يتم رد تكاليف الشحن من الطلب الأصلي إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا أو منتج معيب.